Preguntas frecuentes sobre Duo Security

Si ves este mensaje emergente cuando intentas iniciar sesión, tu activación de Duo Security no está completa.

Envía un correo electrónico al Soporte Técnico Estudiantil y proporciona tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico de COCC. Te enviarán un mensaje de texto con un enlace de activación. Asegúrate de haber instalado la aplicación Duo Mobile antes de hacer clic en el enlace de activación.

También puedes llamar al 541-383-7716 o usar el Chat de Ayuda Técnica

Los correos electrónicos de phishing representan casi el 80% de los incidentes de seguridad reportados en la educación superior. Las contraseñas fuertes ya no son suficientes y la tasa de compromisos de cuentas ha aumentado exponencialmente.

COCC se ha asociado con el sistema de autenticación de dos factores Duo Security para agregar una capa adicional de protección a tus cuentas de estudiante de COCC, como Canvas, cuentas de correo electrónico de COCC y tu cuenta de Bobcat Web.

Duo Security es ahora obligatorio para todo el personal, profesorado y estudiantes con una dirección de correo electrónico @cocc.edu.

Varios fallos de autenticación, incluyendo la falta de notificaciones push o la introducción de códigos de acceso inválidos, causarán el bloqueo de una cuenta. Si tienes cinco (5) intentos fallidos consecutivos, entonces tu cuenta será bloqueada durante 6 minutos.

Si tu número de teléfono ha cambiado, necesitarás un código de acceso para registrar el nuevo teléfono. Por favor, contacta al Soporte Técnico Estudiantil.

Puedes generar un código de acceso abriendo la aplicación Duo Mobile y tocando la entrada para Central Oregon Community College. Se mostrará un código de seis dígitos. Puedes ingresar el código de seis dígitos en la pantalla de autenticación multifactor de COCC seleccionando la opción de código de acceso. También podrías usar un Token de Hardware (Llave de Seguridad).

Abre la aplicación Duo Mobile y la notificación push debería estar esperando allí. Alternativamente, puedes optar por ingresar manualmente el 'Código de acceso' proporcionado dentro de la aplicación si no estás recibiendo notificaciones push.

Lee más sobre cómo solucionar problemas de notificaciones push para iOS y Android.

¡Por favor, contacta al Soporte Técnico Estudiantil para ayuda!

Puedes comprar una Llave de Seguridad Duo en la librería de COCC por $10 para usar como tu dispositivo de Duo Security. Tu computadora debe tener un puerto USB. Todas las llaves de seguridad vendrán con instrucciones. El envío está disponible al finalizar la compra.